Политика обработки персональных данных

Редакция от 26 октября 2026 года.
Сайт: artur-vet.ru

Эта политика объясняет, какие персональные данные обрабатываются при посещении сайта ветеринарного кабинета Артура Клопова, для чего они используются и как воспользоваться своими правами.

1. Оператор и контакты

Оператор: индивидуальный предприниматель Клопов Артур Петрович.
ИНН: 772318902914.
ОГРНИП: 326774600079548.
Адрес кабинета и для обращений: г.о. Ступино, п.Октябрьский, ул.Заводская, влд.7, стр.4.
Электронная почта: klopovartur@ya.ru.
Телефон: +7 (903) 549-38-32.

По этим контактам можно направить вопрос об обработке данных, запрос о доступе к ним, требование об уточнении, блокировании, прекращении обработки или уничтожении, а также отзыв согласия.

2. Область действия и принципы

Политика относится к посетителям artur-vet.ru, обращениям через форму обратной связи и вопросам обработки данных. Она не описывает кадровый учёт и оформление ветеринарных услуг вне сайта. На странице «Контакты» есть форма с обязательным адресом электронной почты и необязательным сообщением. Регистрации, личного кабинета, онлайн-оплаты и комментариев на сайте нет. Кнопка звонка открывает телефонное приложение; сайт не получает содержание разговора.

Персональные данные — сведения о прямо или косвенно определяемом физическом лице. Технические идентификаторы рассматриваются как персональные данные, если позволяют определить посетителя. На сайте не запрашиваются специальные категории данных о человеке и биометрические данные для установления его личности. Исключительно автоматизированные решения, порождающие юридические последствия для посетителя, не принимаются.

Обработка ведётся по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», на законной и справедливой основе. Данные ограничиваются необходимыми для конкретной цели, поддерживаются точными и актуальными и не хранятся дольше, чем требуется целью или законом. Базы данных с несовместимыми целями не объединяются.

Просмотр сайта и ознакомление с политикой сами по себе не являются согласием на необязательную обработку. Согласие на аналитику и согласие на обработку данных формы запрашиваются отдельно и не зависят друг от друга. Встроенная карта на странице «Контакты» загружается автоматически и не зависит от выбора аналитики. Отказ от аналитики не препятствует чтению сайта и записи по телефону.

3. Цели, данные и основания обработки

3.1. Предоставление страниц и защита сайта

Данные: IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве, результат обработки запроса, адрес источника перехода, если браузер его передаёт. Они обрабатываются автоматически при работе веб-сервера.

Цель: доставка страниц, диагностика ошибок и предупреждение неправомерного доступа. Основание: пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ — осуществление законных интересов оператора при соблюдении прав и свобод посетителя. Технические журналы не используются оператором для рекламного профилирования.

3.2. Анализ посещаемости

Данные: IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения о браузере и устройстве, просмотренных страницах, источнике, дате и времени посещения. Цель: оценивать посещаемость и улучшать содержание сайта с помощью Яндекс Метрики. Основание: отдельное согласие посетителя по пункту 1 части 1 статьи 6 и статье 9 Закона № 152-ФЗ.

Счётчик не загружается до разрешения. Вебвизор, карта кликов, отслеживание внешних ссылок и Яндекс Тег Менеджер в коде сайта отключены. Сайт передаёт просмотр страницы без параметров запроса и фрагмента адреса; имена, телефоны и почта посетителей через код счётчика не передаются.

3.3. Показ интерактивной карты

Данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, идентификаторы, дата и время запроса, действия внутри карты; сервис может использовать cookie. Цель: показать местонахождение кабинета и предоставить функции карты. Порядок загрузки: встроенный виджет Яндекс Карт загружается автоматически при открытии страницы «Контакты». Браузер обращается к серверам Яндекса без отдельного нажатия на кнопку разрешения. Автоматическая загрузка не означает получения отдельного согласия посетителя. Самостоятельная обработка данных Яндексом описана в его политике конфиденциальности и условиях использования сервиса.

3.4. Сохранение выбора конфиденциальности

Данные: случайный идентификатор браузера, выбранное действие, время и версия текста согласия. В журнале сайта хранится защищённое преобразование идентификатора, без исходного IP-адреса, ФИО и почты. Для защиты записи журнала от автоматических запросов используется кратковременная техническая отметка на основе преобразованного IP-адреса.

Цели: соблюдать выбор посетителя и подтверждать получение или отзыв согласия. Основания: пункт 2 части 1 статьи 6 и часть 3 статьи 9 Закона № 152-ФЗ; защита интерфейса от злоупотреблений — пункт 7 части 1 статьи 6. Журнал не передаётся в Метрику и не используется для рекламы.

3.5. Рассмотрение обращений о персональных данных

Данные: имя заявителя, адрес для ответа, содержание обращения, сведения для подтверждения личности или полномочий в необходимом объёме, сведения об исполнении требования. Цель: рассмотреть запрос и обеспечить права заявителя. Основание: пункт 2 части 1 статьи 6, статьи 14, 20 и 21 Закона № 152-ФЗ. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной. Адрес электронной почты оператора обслуживается Яндекс Почтой.

3.6. Ответы на обращения через форму «Написать»

Данные: адрес электронной почты (обязателен), текст сообщения (необязателен), время отправки, факт согласия, версия и текст согласия. Цель: рассмотреть обращение и ответить на указанную почту. Основание: отдельное согласие посетителя по пункту 1 части 1 статьи 6 и статье 9 Закона № 152-ФЗ. До отправки посетитель самостоятельно отмечает согласие; заранее установленной отметки нет. Текст согласия доступен непосредственно в форме отдельно от этой политики. Согласие не используется для рекламы.

Форма передаётся по HTTPS на сервер сайта у АО «ТаймВэб». Обращение направляется на klopovartur@ya.ru, обслуживаемый Яндекс Почтой (ООО «ЯНДЕКС»), для обработки и ответа оператором. Содержание формы не сохраняется отдельной записью в базе WordPress, не публикуется и не передаётся в Яндекс Метрику. Для защиты от массовой отправки до 15 минут используется техническая отметка на основе защищённого преобразования IP-адреса; исходный IP в этой отметке не сохраняется. Отдельные технические журналы хостинга описаны в разделах 3.1 и 5.

4. Сервисы Яндекса и ваш выбор

Поставщик Яндекс Метрики, Яндекс Карт и Яндекс Почты — ООО «ЯНДЕКС», Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. При использовании встроенных сервисов браузер взаимодействует с серверами Яндекса. Сведения о самостоятельной обработке данных Яндексом изложены в его политике конфиденциальности; условия Метрики — в документе сервиса.

Аналитика. Кнопка «Разрешить аналитику» включает счётчик № 106592407 после сохранения согласия. Кнопка «Без аналитики» оставляет его выключенным. Согласие действует 180 дней либо до отзыва — что наступит раньше. По истечении срока сайт запрашивает новый выбор, не включая аналитику заранее. Изменить решение можно через кнопку «Настройки конфиденциальности» в конце этой страницы. При отзыве счётчик отключается с перезагрузкой страницы, а доступные сайту cookie Метрики удаляются.

Карта. Виджет на странице «Контакты» загружается автоматически при каждом открытии страницы. Кнопок отдельного разрешения и отключения карты на сайте нет. Выбор «Без аналитики» отключает счётчик Яндекс Метрики сайта, но не загрузку карты. Уход со страницы закрывает виджет; это само по себе не удаляет уже полученные Яндексом данные. Переход по внешней ссылке ведёт на самостоятельный сайт Яндекса, где действуют его условия.

Cookie — небольшие файлы в браузере. Метрика также может использовать локальное хранилище браузера. Например, по документации Яндекса cookie _ym_uid используется для различения посетителей и имеет срок один год, _ym_isad — 20 часов, _ym_metrika_enabled — 60 минут. Состав зависит от функций и браузера; полный перечень опубликован в описании временных файлов Метрики. Срок отдельного cookie не продлевает согласие, данное на этом сайте.

Собственная настройка сайта avk_privacy_v1 хранится локально в браузере 180 дней и используется только для запоминания выбора. Её можно удалить средствами браузера. Если локальное хранилище недоступно, разрешение применяется к текущей странице. Блокировка JavaScript оставляет аналитику выключенной. Загрузка встроенной карты не связана с настройкой согласия на аналитику и зависит также от ограничений браузера.

Отзыв согласия на аналитику останавливает новые обращения счётчика Яндекс Метрики сайта, но не отключает автоматически загружаемую карту. Удаление уже полученных данных — отдельная процедура: направьте запрос оператору. Сторонние cookie, недоступные домену сайта, можно удалить в настройках браузера. Оператор исполняет требования о прекращении обработки и уничтожении в порядке статьи 21 Закона № 152-ФЗ.

5. Хранение, получатели и сроки

Хостинг сайта предоставляет АО «ТаймВэб» (Timeweb), ИНН 7810353960, Россия, Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 22, корп. 2, лит. А. Провайдер обеспечивает работу сервера, технических журналов и резервного копирования. По официальным сведениям Timeweb, серверы российского виртуального хостинга размещаются в Санкт-Петербурге; отдельное предложение в Казахстане предназначено для доменов .kz.

При сборе данных граждан Российской Федерации оператор соблюдает требования части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ к использованию баз данных на территории Российской Федерации. Произвольная передача данных за рубеж оператором в рамках функций сайта не предусматривается. Если вводится обработка с трансграничной передачей, до её начала выполняются требования статьи 12 закона и обновляется политика. Условия самостоятельной обработки поставщиками внешних сервисов раскрываются ими в собственных документах.

• Технические журналы хостинга: по документации Timeweb доступны за последние 180 дней. Сохранение оператором отдельных записей сверх обычного срока допускается лишь при самостоятельном законном основании, например для расследования конкретного нарушения.
• Журнал выбора конфиденциальности: один год с момента события, с ежедневным удалением просроченных записей средствами сайта. Техническая отметка ограничения частоты запросов действует одну минуту.
• Аналитика: новые данные передаются в пределах согласия на аналитику. Обработка персональных данных для цели, основанной на согласии, прекращается при достижении цели, отзыве или истечении согласия; удаление или допустимое законом обезличивание выполняется в сроки статьи 21. Обезличенные итоги, по которым нельзя установить человека, могут использоваться далее.
• Встроенная карта: виджет обращается к серверам Яндекса при открытии и использовании страницы «Контакты». Самостоятельная обработка и сроки хранения данных Яндексом определяются его политикой конфиденциальности и условиями сервиса.
• Обращения: на время рассмотрения и исполнения требования. После достижения цели данные удаляются не позднее 30 дней, если закон не требует сохранения и отсутствует иное законное основание. Сведения, необходимые для подтверждения выполнения обязанности, сохраняются только в необходимом объёме.
• Форма обратной связи: письма и сведения о согласии хранятся у оператора на время рассмотрения обращения и ответа, затем удаляются не позднее 30 дней после достижения цели или отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание. Отзыв можно направить на klopovartur@ya.ru. Кратковременные отметки защиты формы действуют не более 15 минут.
• Автоматические резервные копии: по правилам Timeweb создаются ежедневно и доступны 30 дней. При удалении данных учитываются резервные копии; восстановление не должно возобновлять обработку данных, ранее подлежавших удалению.

Доступ к данным предоставляется в объёме, необходимом для цели. Поручение обработки оформляется договором с требованиями к конфиденциальности, защите и выполнению обязанностей по Закону № 152-ФЗ. Передача уполномоченным государственным органам допускается в случаях и порядке, предусмотренных законом. Данные посетителей не публикуются в открытом доступе оператором.

6. Защита, уточнение и уничтожение

Сайт использует HTTPS; управление доступно после авторизации. Обработка ограничивается необходимыми данными. Необязательные сервисы отделены от основных функций и включаются по выбору посетителя. Журнал выбора не содержит исходных сетевых адресов и открыт только администратору сайта.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры по статьям 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ, контролирует доступ и актуальность программ, рассматривает обращения, организует резервное копирование и реагирование на нарушения. Указанные обязанности не означают, что сайт или оператор прошли специальную аттестацию либо сертификацию.

Применимые операции: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа и передача в описанных целях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Электронные данные уничтожаются способом, исключающим дальнейшее восстановление в используемых системах; бумажные носители — восстановление содержания. Уничтожение подтверждается в установленном порядке.

Недостоверные данные блокируются на время проверки и уточняются при подтверждении. При выявлении неправомерной обработки она прекращается в сроки закона. После достижения цели или отзыва согласия, если иного основания нет, данные уничтожаются в срок не более 30 дней. Если уничтожение в установленный срок невозможно, данные блокируются и уничтожаются не позднее шести месяцев, если иной срок не предусмотрен федеральным законом.

7. Ваши права и порядок обращения

Вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши данные, получить сведения о целях, основаниях, составе, получателях и сроках, ознакомиться с данными, потребовать уточнения, блокирования, прекращения обработки или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд.

Направьте требование на klopovartur@ya.ru или по адресу из раздела 1. Укажите суть вопроса, данные, позволяющие найти соответствующую обработку, и способ ответа. Если обращение касается журнала выбора, код браузера можно посмотреть в настройках конфиденциальности. Оператор не требует избыточных сведений.

Для запроса о доступе к данным применяются требования части 3 статьи 14 Закона № 152-ФЗ, включая сведения для установления заявителя и подпись; представитель подтверждает полномочия. Электронный запрос подписывается электронной подписью в предусмотренных законом случаях. Уточнение личности нужно, чтобы не передать данные другому человеку; без обоснованной необходимости копия паспорта не запрашивается.

• Сведения об обработке предоставляются при обращении либо в течение 10 рабочих дней после получения запроса. Продление возможно не более чем на 5 рабочих дней, с мотивированным уведомлением.
• Подтверждённые неточные данные исправляются в течение 7 рабочих дней. В предусмотренных статьёй 20 случаях незаконно полученные или ненужные для цели данные уничтожаются в течение 7 рабочих дней после подтверждения.
• Требование прекратить обработку исполняется в течение 10 рабочих дней, с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней, кроме предусмотренных законом исключений.

Ознакомление со своими данными и предоставление сведений осуществляются безвозмездно. О результатах исполнения оператор уведомляет заявителя. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой существует самостоятельное законное основание, но такая обработка ограничивается соответствующей целью и необходимым объёмом.

8. Обновление политики

Действующая редакция размещается на этой странице и доступна со страницы «Контакты». При изменении целей, состава данных и сервисов политика пересматривается до начала новой обработки. Публикация новой редакции не заменяет получение нового согласия там, где оно требуется.

Правовая основа: Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».